در فروشگاه بامسی یراق، رضایت شما اولویت ماست. ما تلاش میکنیم تا تمام محصولات با بهترین کیفیت و بستهبندی مطمئن به دست شما برسند. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت نداشتید، میتوانید طبق قوانین تجارت الکترونیک و شرایط زیر اقدام به بازگشت کالا نمایید.
ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی:
«در هر معامله از راه دور، مصرفکننده باید حداقل هفت روز کاری، زمان برای انصراف از خرید (حق انصراف) بدون پرداخت جریمه و با تحمل تنها هزینه بازپس فرستادن کالا داشته باشد.»
ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی:
«شروع اعمال حق انصراف، در خرید کالا از تاریخ تحویل کالا به مصرفکننده و در ارائه خدمات از روز انعقاد قرارداد است.»
شرایط بازگشت کالا در بامسی
مهلت بازگشت کالا تا 10 روز پس از تحویل سفارش میباشد.
کالای مرجوعی باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی ارسال شود.
ارائه فاکتور یا شماره سفارش جهت ثبت درخواست الزامی است.
کالاهایی که دچار آسیب فیزیکی، خطوخش یا استفاده شده باشند، از شرایط بازگشت خارج میشوند.
کالاهای غیرقابل بازگشت
در بامسی یراق کالای بدون بازگشت نداریم و تمامی محصول بدون قید شرط امکان مرجوعی و عودت وجه را دارند فقط در شرایط اولیه بازگشت داده شوند.
فرآیند بازگشت و بازپرداخت
برای ثبت درخواست بازگشت، کافی است با پشتیبانی آنلاین بامسی یراق یا شماره تماس درجشده در سایت ارتباط بگیرید.
پس از بررسی و تأیید شرایط کالا، مراحل بازپرداخت وجه طی 1 تا 3 روز کاری انجام میشود. وجه پرداختی به همان حساب یا کارت بانکی که خرید از آن انجام شده بازگردانده میشود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال مرجوعی در صورتی که اشتباه از جانب فروشگاه باشد (مثلاً ارسال کالای اشتباه یا معیوب)، بهصورت کامل برعهده بامسی یراق است.
در غیر این صورت، هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود.
کالا هایی که شامل ارسال رایگان بوده اند در صورت انصراف خریدار هزینه ارسال پستی یا تیپاکی و یا پیک از هزینه فاکتور کسر می گردد.
پشتیبانی مشتریان
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی درباره مرجوعی کالا، میتوانید از طریق راه های ارتباطی زیر با ما در ارتباط باشید:
شماره واتس آپ پشتیبانی: 09023001541
چت آنلاین در سایت
ایمیل: bamsicishop@gmail.com